Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026 • Versão transparente alinhada à operação real da NOClima.
1. Empresa responsável pelo tratamento e canal de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a empresa No Clima Litoral Refrigeracao e Comercio Ltda (atuando sob a marca comercial NOCLIMA REFRIGERAÇÃO, inscrita no CNPJ sob o nº 70.050.890/0001-21), com endereço cadastral em Rua Elba Medeiros de Oliveira, nº 66, Juquehy, São Sebastião – SP, CEP 11623-101, cuida das informações fornecidas por visitantes e clientes.
Nota institucional: A NOClima atua com base operacional em Juquehy e realiza atendimento diretamente no local do cliente (de Maresias à Riviera de São Lourenço). O endereço cadastral não funciona como loja aberta para visitação pública.
Para qualquer dúvida sobre a privacidade de suas informações ou para exercer os direitos descritos neste documento, o canal direto de contato é o e-mail samuka7t@hotmail.com ou o WhatsApp oficial (12) 99665-3501.
2. Dados Fornecidos pelo Usuário
O site da NOClima não possui formulários de cadastro com envio para banco de dados nem exige criação de conta. As informações pessoais são fornecidas direta e voluntariamente pelo próprio visitante quando ele decide iniciar contato pelos canais oficiais (WhatsApp ou telefone):
- Nome e telefone: identificação para viabilizar a conversa e o retorno do atendimento.
- Bairro, praia ou endereço: informação necessária para confirmar se o local está dentro da nossa área de atendimento (de Maresias à Riviera de São Lourenço) e possibilitar a visita técnica.
- Informações do ambiente ou aparelho: relatos sobre o problema percebido, modelos de interesse e eventuais fotos do equipamento enviadas no aplicativo para auxiliar na triagem prévia do orçamento.
3. Finalidades do Uso das Informações
Os dados compartilhados pelo cliente são utilizados exclusivamente para as finalidades legítimas ligadas à prestação de serviços de refrigeração e climatização:
- Elaborar, enviar e esclarecer orçamentos de venda, instalação e manutenção preventiva ou corretiva de ar-condicionado.
- Agendar datas e horários para visitas técnicas e execução de serviços no endereço indicado.
- Tirar dúvidas técnicas sobre capacidade (BTUs), voltagem e instalação dos aparelhos.
- Emissão de comprovantes, notas e acompanhamento do pós-atendimento ou garantia de instalação.
4. Ofertas pelo WhatsApp e Como Solicitar a Interrupção
Disponibilizamos no rodapé um link opcional para receber ofertas e novidades sobre climatização pelo WhatsApp.
Envio por iniciativa própria: A conversa só se inicia se você clicar no link e enviar a mensagem por vontade própria. Solicitações de orçamento, dúvidas ou agendamentos comuns nunca são incluídos automaticamente em listas de ofertas.
Cancelamento a qualquer momento: Caso deseje deixar de receber mensagens promocionais, basta responder a qualquer momento no próprio WhatsApp com mensagens como “Não quero mais receber ofertas” ou solicitar pelo e-mail de privacidade. Seu pedido será respeitado prontamente.
5. Infraestrutura Técnica e Serviços de Terceiros
O funcionamento deste site envolve apenas serviços indispensáveis para a entrega rápida e segura das páginas aos navegadores:
- Firebase Hosting (Google LLC): infraestrutura de hospedagem estática e rede de distribuição de conteúdo (CDN) para entregar os arquivos HTML, imagens e estilos.
- Google Fonts (Google LLC): serviço externo utilizado para carregar as famílias tipográficas (Manrope e Sora).
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): ao clicar nos botões de atendimento, você é direcionado ao aplicativo oficial da Meta, onde a conversa transcorre sob os termos e políticas de privacidade da referida plataforma.
- Instagram e Google Reviews: links externos opcionais para o perfil institucional da empresa e para envio voluntário de avaliações.
6. Cookies e Rastreamento
Este site é estático e institucional. Ele não utiliza cookies próprios de rastreamento, marketing ou publicidade comportamental, nem instala ferramentas como Meta Pixel, Google Analytics ou Google Tag Manager no seu navegador.
Por não realizar rastreamento invasivo de navegação nem coleta oculta de preferências, não exibimos banners intrusivos de consentimento de cookies.
7. Direitos do Titular e Canais de Atendimento
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para solicitar:
- Acesso e confirmação: saber quais informações cadastrais e de contato estão mantidas no histórico das nossas conversas de atendimento.
- Correção ou atualização: solicitar o ajuste de dados cadastrais incorretos ou desatualizados (como telefone, nome ou endereço).
- Exclusão de dados de contato: solicitar a exclusão de seus dados das nossas listas de atendimento ou de ofertas pelo WhatsApp.
Limites e prazos legais: A solicitação de exclusão não opera de forma automática nem irrestrita. Dados indispensáveis para o cumprimento de obrigações legais e fiscais (como guarda de notas fiscais) ou para a comprovação de garantia de serviços executados são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação vigente.
Registros sob controle de terceiros: A NOClima não controla nem possui ingerência técnica para apagar dados, históricos de mensagens ou backups sob gestão independente de terceiros (como o histórico do aplicativo WhatsApp no aparelho do próprio usuário, ou dados geridos por Meta Platforms, Instagram ou Google).